人事 | 国电南瑞董事长冷俊辞职

网购三项要注意随着网购逐渐走入人们生活，人事多是经历一次次网购之后，才知道上当受骗。

（图为好太太智能晾衣机D-3160）在售后服务层面，国电好太太线下终端网点辐射全国，国电营销网络遍布全国100%的地级市和90%以上的县、乡、镇级市场，目前有1000多家专卖店和30000多个网点。产品维修难、南瑞维修费用高、维修步骤复杂，对消费者来说，这些维修问题一定程度上也代表了它们购买智能家居时可能面临的风险。

这些网点把好太太晾衣机带到了城镇，董事也把一种简单、便捷的生活方式带进了更多家庭。这代人普遍具备较高的教育水平，长冷同时在消费观念上追求个性化、多元化，对于新鲜事物接受能力较强，具有成长快和消费潜力大的特征。为了确保用户拥有良好的体验，俊辞好太太每台晾衣机都制定了免费安装、主动上门等售后保障方案。

智能晾衣机的发展经过了固定式晾衣架、人事手摇式晾衣架、人事电动晾衣机三个阶段，相比前一个阶段，升级后的产品降低了用户的使用门槛，操作更加简单，适用人群也更加广阔。一方面，国电手机厂商在功能上做减法，国电比如利用更加智能精准的语音技术、图像识别技术，降低人机交互的难度，让不擅长手机的老年人、小孩能迅速学会网上购物、沟通。

回归主题，南瑞智能家居品牌如何做好高端化、服务化升级，核心在于技术、在于服务，而最深层次的原因就是要以人为本，把用户需求放在第一位。

另一方面是心灵上做减法，董事用更多贴心服务打动更多的人，比如简单搜索屏蔽广告功能，就可以极大提高用户黏性。据趵突泉管理处工作人员介绍，长冷今年趵突泉金秋菊花展的展区包括趵突泉公园、长冷护城河、解放阁等，解放阁展区的菊展在11月25日已经撤展，展览用的菊花的花期为一季，撤展时工作人员已经将能留种的菊花以及保存完好的花盆等可以再利用的物品进行了回收

俊辞VIDAATV是海信进军互联网电视领域的代表性产品。12月24日，人事中国电子报举办了2013中国消费电子电器市场年度盘点活动，人事与会专业媒体编辑、记者全面盘点了2013年度中国消费电子产业的市场热点：中国大陆追究业界面板价格垄断、国内外企业力推超高清、海信以简破题发布VIDAATV引行业共鸣等事件被评为2013年度十大新闻事件。

截止2013年11月份，国电VIDAATV的日均在线人数15万以上，用户活跃率平均保持在80%以上，远高于行业平均水平。在海信VIDAATV全面热销的带动下，南瑞2013年中国智能电视国内销量将达2100万台，渗透率达45%。